Digital produktutveckling

Digitala utvecklingsprojekt – Vi utvecklar värde för dina kunder, medlemmar och medarbetare

Varje digital produktutveckling som görs ska stötta de övergripande målen för verksamheten. Det är mycket viktigt att bestämma sig för vilka huvuduppgifter produkten ska lösa. Vi hjälper till med både produktutveckling och digital strategi. Credicon erbjuder helhetslösningar för digital produktutveckling, inklusive strategi, koncept, projektledning, UX, design, teknisk utveckling, analys, optimering och förändringsledning. 

Behöver ni hjälp skräddarsyr Credicon ett upplägg efter era behov. Välkomna att kontakta oss! >>

Tjänster

Förstudier I Digital produktutveckling I Compliance/Lagar I Analys och optimering I Genomlysningar I Upphandling av digitala partner I Digital strategi

Förstudier

Innan vi kan starta det skarpa utvecklingsprojektet krävs det att vi vet vad vi ska göra. Denna förstudiefas kan ingå i utvecklingsprojektet eller brytas ut som en separat del. Fördelen med att köpa denna del separat är ett ni får stöd i att formulera vad ni vill göra och får en kostnadsuppskattning innan ni väljer teknisk leverantör och binder upp er för ett utvecklingsprojekt.

En förstudie brukar innehålla följande delar:

1. Målformulering

Som kan innefatta delar som:

• Inramning av projektets omfattning
• Målgrupper
• Effektmål
• Projektmål
• Användarscenarion/kundcase
• Dellanseringar av funktionalitet
• Trafikanalys
• Nyckeltal (KPI:er) samt förslag på uppföljning av dessa
• Inloggning (inkl. roller och behörigheter)
• Koppling till ev. andra befintliga digitala kanaler
• Samarbeten/sponsorskap
• Annonsaffär
• Betallösningar/kundaffär/medlemssidor
• Innehåll (text, foto, film osv)
• Migrering av befintligt innehåll
• Digital identitet
• Sidor/mallar
• Redaktörer/administratörer/produktägare och redaktörs-/administratörsgränssnitt
• Spridning (sociala medier, sökmotorer osv)
• GDPR
• Cookies och annan spårningstekni/CMP
• AI-stöd
• Säkerhet
• Klimatneutralitet
• Tillgänglighet
• Förlagor/inspiration

2. Teknisk utredning

Som kan innefatta delar som:

• Teknisk plattform (inkl. redaktörs-/administratörsgränssnitt)
• Kopplingar till andra tekniska system (t ex CMP, nyhetsbrevsleverantör)
• AI-stöd
• Migrering av befintligt innehåll
• Betallösningar (t ex Swish, bankgiro osv)
• Sökmotoroptimering, SEO
• Cookie- och spårningsteknikinventering
• Prestanda/klimatneutralitet
• Tillgänglighet

3. Övergripande koncept

Som kan innefatta delar som:

• Val av teknisk plattform
• Flödesschema för transaktioner
• Betalslösningar
• Annonslösning
• Lösning för hantering av cookies och annan spårningsteknik
• Lösning för samtyckeshantering (GDPR)
• Innehåll och struktur
• Nivå gällande säkerhet
• Nivå gällande tillgänglighet
• Nivå gällande SEO
• Nivå gällande prestanda/klimatneutralitet
• Idé kring digital identitet
• Redaktörs- och administratörsgränssnitt
• Redaktionella/administrativa insatser
• Lösning för analys och uppföljning

4. Rapport

5. Offert inklusive kostnadsestimat

Självklart kan vi bryta ut de delar ni önskar tränga djupare in i. Välkomna att höra av er!

Digital produktutveckling – Vår process

När förstudien är gjord är det dags att starta det digitala utvecklingsprojektet.

1. Uppstart och projektspecifikation

Alla projekt inleds med att vi formulerar en projektspecifikation innehållande delar som

• Bakgrund
• Projektets omfattning
• Speciella förutsättningar/avgränsningar
• Målgrupper
• Effektmål
• Projektmål
• Användarscenarion/kundcase
• Förslag på nyckeltal och uppföljning av projekt- och effektmål
• Kostnadsramar
• Målstyrning
• Risker/möjligheter
• Resurser/Roller
• Rollbeskrivning
• Projektets arbetsformer
• Förankring i organisationen
• Extern kommunikation
• Utbildning
• Förvaltning/support
• Dokumentation
• Aktiviteter/tidplan
• Övergripande koncept
• Utvärdering

Projektspecifikationen fungerar som ett styrdokument för hela projektet. Om projektet löper på som det ska lägger vi den åt sidan till dess att det är dags för utvärdering.

2. Koncept och digital identitet

I nästa fas formulerar vi ett koncept och en digital identitet tillsammans med er och ett team bestående av utvecklare, UX och design. Vad är det övergipande syftet med den digitala produkten och hur vill ni kännas? Workshops kring vilka ni vill vara och mood boards hjälper oss i detta arbete. Och kanske finns det redan grafiska profiler vi ska förhålla oss till.

3. Kravspecifikation (backlog)

När alla behov och önskemål är uttryckta skriver vi en detaljerad kravspecifikation (backlog) som vi sedan successivt betar av tillsammans under regelbundna projektmöten där teknik, design, strategi jobbar tätt tillsammans med er.

4. Teknisk utveckling och tester

Om vi jobbar agilt kommer sedan utveckling och tester gå hand i hand  – där vi kontinuerlig skruvar och förbättrar och kanske lanserar bit för bit. Ibland kan det vara mer effektivt att lansera allt på en gång och då görs testerna i slutfasen.

5. Utbildning och förändringsarbete

När lanseringen närmar sig är det dags för utbildning. Digitala projekt är också förändringsprojekt. Credion kan stötta er i att skapa internt engagemang, tydliga roller och ledningsförankring som håller över tid.

6. Lansering

Tillsammans med er planerar vi in lanseringen så att den passar er övriga verksamhet. Kanske vill ni i samband med lanseringen gå ut med både intern och extern kommunikation. Credicon ser till att detta samordnas och stöttar strategiskt i detta arbete.

7. Utvärdering

En tid efter att lanseringen är gjort följer vi upp projektet i en utvärdering (inte senare än två månader efter). Vad gick bra? Vad hade kunnat göras annorlunda? Vad tar vi med oss till nästa projket?

Analys och optimering

Mät, skruva och mät igen! Det fantastiska med digitala produkter är att nästan allt går att mäta och följa upp. Gör det! Både under och efter att en produkt är lanserad.

Med ett bra analyssystem, A/B-tester, användartester och ett agilt förhållningssätt har ni alla möjligheter att optimera era kanaler för att nå era mål. Nu blir de KPI:er vi satte upp i början av projektet intressanta och kanske vill vi revidera dem efter hand. Credicon erbjuder stöd under hela denna process.

Här kan ni läsa om Credicon kunder och uppdrag>>

Genomlysning av befintlig digital produkt

Om ni redan har en webbplats eller en app är det en bra idé att göra återkommande genomlysningar av produkten för att säkerställa att den fortfarande är lönsam för verksamheten, att den helt enkelt ”gör jobbet”. Genomlysningen liknar på många sätt en förstudie förutom att vi detta fall har en befintlig produkt att förhålla oss till.

Genomlysningen kan innehålla delar som till exempel:

• Trafikanalys
• Uppföljning av nyckeltal/formulering av nya nyckeltal
• Samarbeten/sponsorskap
• Annonsaffär
• Betallösningar/kundaffär
• Innehåll (text, foto, film osv)
• Digital identitet
• Redaktörer/administratörer/produktägare och redaktörs-/administratörsgränssnitt
• Spridning (sociala medier, sökmotorer osv)
• GDPR
• Cookies och annan spårningsteknik/CMP
• AI-stöd
• Säkerhet
• Klimatneutralitet
• Tillgänglighet

Självklart kan vi bryta ut de delar ni önskar tränga djupare in i. Välkomna att höra av er!

Upphandling av digitala partner

Credicon kan som en oberoende part hjälpa till att hitta rätt digital partner. Vill ni kanske jobba med en stor leverantör som kan erbjuda en helhetslösning eller vill ni ha hjälp att plocka ihop ett team bestående av olika experter på UX, design och teknik? Credicon har ett brett kontaktnät av underkonsulter och samarbetspartner inom design, UX, teknik och innehållsproduktion och kan därmed erbjuda skräddarsydda lösningar.

Digital strategi

Innan ni sätter ingång ett stort digitalt utvecklingsprojekt är det klokt att sätta en övergripande digital strategi för hela er verksamhet. Här kan du läsa mer om vad Credicon erbjuder.

Kontakta Credicon för en offert eller läs mer om Credicons uppdrag här.